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Fevereiro, 2025Estamos desenvolvendo uma nova solução para tornar a experiência do chatbot ainda mais eficiente! O Chatbot Híbrido combina a estruturação dos bots de fluxo com a inteligência dos bots IA, oferecendo mais flexibilidade e personalização para empresas de todos os tamanhos.
💡 O que esperar dessa novidade?
✅ Respostas estruturadas e personalizadas com maior precisão.
✅ Melhor desempenho para cada tipo de atendimento, com múltiplos agentes IA.
✅ Interface intuitiva, sem grandes mudanças na usabilidade.
✅ Disponível para todos os canais, incluindo Webchat e WhatsApp.
✅ Dashboard exclusivo para análise detalhada dos atendimentos.
O Chatbot Híbrido já está em fase de testes e será lançado em breve!
Agora, administradores podem configurar uma automação que encerra conversas automaticamente após um período específico de inatividade. Essa funcionalidade garante que os atendimentos sejam finalizados corretamente e que os relatórios reflitam com precisão o status das interações.
1️⃣ Acesse a configuração de automações e selecione a ação "Encerrar Conversa"