Acompanhe de perto a evolução da solução Duotalk.

Conheça as próximas novidades, veja nosso roadmap.

Junho, 2026

Neste mês de junho, dedicamos nossos esforços para elevar o padrão de robustez e confiabilidade da nossa plataforma. Entendemos que, para uma operação de atendimento ser eficiente, a ferramenta precisa ser invisível e impecável. Por isso, focamos em uma série de evoluções estruturais que transformam a Duotalk em um produto muito mais estável, preparado para lidar com grandes volumes de dados sem perder a agilidade que o seu negócio exige.

🚀 Performance e Estabilidade

Trabalhamos intensamente na base tecnológica do sistema para garantir que você e sua equipe tenham a melhor experiência de uso possível, com foco total na produtividade e na segurança operacional.

• Navegação Ultra-Rápida: Otimizamos o carregamento de módulos críticos e a comunicação de dados. Isso garante que a transição entre telas e a abertura de novos atendimentos ocorram de forma instantânea, eliminando esperas desnecessárias.
• Operação Ininterrupta: Reforçamos nossa arquitetura interna para garantir que a plataforma suporte picos de demanda com máxima estabilidade. Essa robustez oferece a segurança necessária para que sua equipe nunca pare de atender, mesmo nos momentos de maior volume.
• Fluidez no Uso: Melhoramos significativamente a resposta da interface aos comandos do usuário. O resultado é uma navegação livre de travamentos, proporcionando uma experiência de uso muito mais leve, fluida e profissional no dia a dia.

Maio, 2026

Neste mês de maio, focamos em elevar a inteligência e a segurança da nossa plataforma, trazendo melhorias significativas na gestão de conhecimento dos Agentes IA e na experiência de autenticação do nosso chat embedded. Além disso, avançamos na padronização da nossa marca e na evolução das nossas ferramentas de colaboração interna para oferecer uma operação ainda mais integrada e eficiente.

🤖 Agentes IA: Gestão de Conhecimento

Nossa inteligência artificial deu um passo importante para se tornar ainda mais precisa e fácil de configurar. Reformulamos a lógica de indexação da base de conhecimento, permitindo um controle muito mais refinado sobre as informações que o seu agente utiliza.

• Conceito Inverso de Seleção: Agora você tem total liberdade para marcar e desmarcar URLs específicas que serão indexadas, garantindo que o agente aprenda apenas com o conteúdo relevante.
• Interface Otimizada: Adicionamos controles para seleção em massa de URLs, facilitando a gestão de grandes bases de dados.
• Precisão nas Respostas: Com uma curadoria de conteúdo mais simples, seu agente entrega respostas mais assertivas e alinhadas ao seu negócio.

💬 Chat Interno e Colaboração