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Novembro, 2025

Novembro foi um mês com entregas estratégicas que ampliam as possibilidades das automações e trazem mais clareza para quem acompanha jornadas multicanais.

Confira abaixo as melhorias disponibilizadas na plataforma este mês. 🚀

FUNCIONALIDADES BETA ✨

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A seguir estão as funcionalidades disponíveis no ambiente Beta e que em breve serão disponibilizadas para toda a base de clientes.

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💡 Envio de Templates com Mídia agora disponível nas Automações

A funcionalidade de automações ficou ainda mais poderosa! 🎉

Agora é possível utilizar templates com mídia — como imagens, vídeos e arquivos — em qualquer automação da plataforma, incluindo os gatilhos Atendimento Encerrado e Sem Resposta do Contato.

Essa melhoria elimina uma limitação antiga, que permitia apenas templates de texto, e abre caminho para fluxos automatizados muito mais completos, visuais e eficazes.

Com essa atualização, você pode:

• Selecionar templates com mídia diretamente na automação
• Visualizar prévias da mídia antes de salvar
• Enviar conteúdos ricos automaticamente pelo WhatsApp
• Utilizar mídia tanto no canal 360 quanto no Tech Provider
• Garantir compatibilidade com todos os gatilhos atuais e futuros da plataforma

Campanhas mais completas e mensagens mais envolventes agora fazem parte do seu fluxo automatizado.