Acompanhe de perto a evolução da solução Duotalk.

Conheça as próximas novidades, veja nosso roadmap.

Abril, 2026

Abril marca uma verdadeira evolução na história da Duotalk! Realizamos o lançamento do primeiro Release Period, com um dos módulogs mais significativo da plataforma, evoluindo nosso produto com uma incrível ferramenta para uma solução completa de gestão de relacionamento e vendas, o Duotalk Flux.

Além dessa grande novidade, nosso time de engenharia manteve um ritmo forte de polimento, entregando mais de 40 melhorias e correções para garantir uma performance impecável. Confira os destaques:

🏆 Destaque do Mês: Duotalk Flux (Beta)

Transforme conversas em receita com o nosso novo módulo de Pipeline nativo.

• Módulo Completo em Beta: Entregamos toda a infraestrutura (backend e frontend) do novo módulo de Pipeline. Isso inclui um novo modelo de dados e endpoints completos para gestão de contatos, campos customizados, tags, notas do contato, funil e oportunidades*.*
• 📋 Funil de Oportunidades (Kanban): Chegou a visão Kanban na sua Inbox! Arraste e solte oportunidades entre as etapas do pipeline (drag-and-drop), utilize filtros avançados (intenção, tags e operador) e faça buscas rápidas em um layout fluído e paginado por coluna.
• 📇 Nova Sessão de Contatos: Reformulamos completamente a listagem de contatos. Agora você tem uma visão em tabela com campos padrão e customizados, filtros avançados, e qualificação por ciclo de vida do cliente (Lifecycle: Lead, Lead Qualificado, Cliente).
• 📱 Sidebar de Contatos na Inbox: Tenha o contexto completo sem sair da tela de chat. O novo painel lateral na Inbox exibe todos os dados do contato, campos customizados, tags, notas e o histórico de atendimentos anteriores.
• ⚙️ Configurações Exclusivas do Pipeline: Uma nova área dedicada para você gerenciar os campos customizados dos seus contatos, criar as etapas do seu funil de vendas e organizar suas tags, tudo com nomenclaturas personalizadas para o seu negócio.

Mais inteligência e dados integrados à sua operação.

• 🤖 Campos Customizados nos Bots (Fluxo e IA): A automação ficou mais inteligente! Os campos customizados agora podem ser populados automaticamente pelo bot de fluxo e pelos Agentes IA, além de serem utilizados na personalização de mensagens e webhooks.
• 📈 Relatórios Turbinados (Excel e Snowflake): Atualizamos a exportação de relatórios de atendimentos. Agora, os downloads e as integrações via Snowflake (para BI) incluem todos os dados do contato e atendimento: campos customizados, etapa do funil, dias na etapa, valor negociado e origem.

Março, 2026

Março foi um mês de grande preparação nos bastidores da Duotalk! Enquanto preparávamos o terreno para o gigantesco lançamento do nosso Duotalk Flux, nossa equipe concentrou esforços na evolução do módulo de Agentes IA e na modernização da interface de automações.

O volume mais enxuto de atualizações neste mês reflete o forte investimento da nossa equipe no desenvolvimento das funcionalidades de grande porte que estavam por vir. Ainda assim, trouxemos novidades muito aguardadas. Confira:

*Mais controle sobre a sua Inteligência Artificial

e fluxos de automação na V3.*